Lo bueno de las crisis…

Escrito por el jun 3, 2009 en Crisis, Golf como negocio, Opinion | 3 comentarios

Las crisis, como todo en esta vida, siempre traen algo positivo. Además de reducirse la competencia y “limpiar” la mayoría de sectores de las empresas más débiles, hacen aflorar  la buena voluntad y la receptividad a nuevas propuestas.

Hoy he asistido en Marbella a una improvisada reunión entre algunos touroperadores locales y gerentes de campos de golf de la zona. Aunque el sector de las agencias erá mayoritariamente el de residentes extranjeros de los muchos que operan en la Costa del Sol, se podía palpar la incertidumbre de ambos sectores ante los resultados de los últimos meses.

La percepeción de crisis en el sector del golf turístico, y en particular el de la Costa del Sol y otros destinos dependientes de jugadores extranjeros, ha tardado en notarse. Las reservas en muchos casos de estos primeros seis meses del año se habían confirmado tal vez durante 2008, y parece que ha tenido que llegar un pesimo mes de Mayo (tradicionalmente época de vacas gordas) para que todo el mundo viera por fin “la orejas al lobo”.

En la reunión se ha discutido sobre el exceso de ofertas de última hora o sobre el escaso respeto que algunos campos muestran hacia el papel de los touroperadores, emitiendo ofertas de última hora con margenes ridículos o sencillamente inexistentes. Los gerentes se excusan en la lógica presión que reciben de sus propietarios y en la necesidad de “llenar” fechas en las que ven ya, no cubrirán los objetivos.

También se ha comentado el “manido” tema de quien es quien en esta industria, algo mucho más díficil de lo que parece en esta Costa del Golf  en la que hay bares que venden green fees, o en la que los campos ceden green fees a revistas a cambio de publicidad, que estas a su vez comercializan como pueden (que en genera quiere decir tirando los precios). Se paga ahora por los errores de la época de vacas gordas…cuando mucho defendíamos que es bastante sencillo… usar la legislación o lo que es lo mismo: agencias de viajes legalmente constituidas como criterio indispensable, primar al reducido número de  empresarios locales y nacionales en esto del golf, o preocuparse de saber que hacen y como venden éstos los green fees.

En lugar eso hace tiempo que entramos en una guerra de precios, de sálvese quien pueda, de ” a mi mientras me paguen”. De esa época también lastramos ahora la inevitable etiqueta de “cara” que ha adquirido la Costa del Sol desde aquellas súbidas medias de un 20% anual de precios en los años 2002 a 2004. Ahora habrá que trabajar el triple para eliminarla… y aunque los precios bajén… ese mensaje al mercado no será nada fácil de erradicar.

Volviendo a la reunión, esta por ver si de esto surge algo productivo. Desde luego voluntad parece no faltar, como tampoco lo hace la certidumbre de que no podemos esperar a que las autoridades locales de promoción turística hagan nada útil al respecto. De hecho según ellos las ventas sólo han bajado un 5% y eso que nadie tiene claro (incluido los gerentes de los campos) de donde han salido esos datos y que la mayoría de ellos habla de bajadas muchísimo mayores que eso, y lo que es peor… un horizonte aterrador para la temporada de golf de otoño.

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Quiebra Longmere Golf Holidays

Escrito por el jun 3, 2009 en Crisis, Golf como negocio | 0 comentarios

El rosario de la aurora en el que se está convirtiendo esta crisis tiene una nueva victima en el sector del golf. El touroperador britanico Longmere Golf Holidays a “cerrado el kiosco” sin que se sepa cuantos golfista se verán afectados. Longmere operaba también con las marcas The Travel Centre, Golf4 Ireland, Golf Pro Travel Club, Longmere Bowling Holidays, Longmere Holidays, Longmere Business Travel, Tee Time Abroad y The Golf Holiday Company.

Es buen momento para recordar la importancia de trabajar con empresas solventes, constituidas como empresas y como agencias de viajes registradas, que son la mejor garantía para los clientes en estos tiempos que corren. En este caso, se supone que la ABTA, la asociación de agencias de viajes británica se debe hacer cargo de tratar con estos clientes en base a las garantías que la agencia debería tener para operar.

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Marruecos… destino de golf

Escrito por el may 6, 2009 en Destinos, Golf como negocio, marruecos, Opinion, Proyectos de Golf | 0 comentarios

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No hace tantos años pensar en España como destino de golf, resultaba bastante paradójico. De ese mismo modo hoy, citar a Marruecos como destino del supuesto “oro verde” suscita en muchos una sensación de incredulidad y escepticismo.

Marruecos es una tierra que en general se odia o se adora. Es un país de enormes contrastes en el que se mezclan, cada vez más por lo que he podido comprobar estos días, lo más tradicional de un reino ancestral con la modernidad más europea o la mayor miseria con inmensas fortunas.

Hace algún tiempo ya que vengo evaluando Marruecos como destino de golf y por ello me animé sin dudarlo a investigar un poco y visitar algunos de sus campos y hoteles de golf invitado por la oficina de turismo marroquí. Empiezo este viaje sin demasiadas expectativas previas. He viajado x marruecos antes. Envidio la pureza del entorno y sus paisajes o su exotismo,  pero debo admitir que yo tampoco, hasta hace nada,  me lo imaginaba como destino de golf.

Hacía demasiados años que no venía a Marruecos y las veces anteriores siempre había sido por la “puerta de atrás”, la frontera de Ceuta. Llegar al aeropuerto de Casablanca en vuelo directo desde Málaga resulta inusualmente cómodo. Nada tiene que envidiar el Mohamed V (como si no se iba a llamar un aeropuerto aquí) a la mayoría de aeropuertos españoles. Claro que hay detalles que le recuerdan a uno que está en Marruecos… 10 mostradores de control de pasaportes pero ningún gendarme en ellos o mozos para recogerte y llevarte el equipaje.

De las tres zonas en las que dividiría el golf en Marruecos, al norte el triangulo Rabat, Fez, Casablanca como la parte más “cultural” y monumental, al sur la de Agadir y al centro la de Marrakech, me centraré en esta última que es la que he podido conocer.

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Los mayores TTOO de golf británicos, son el mismo

Escrito por el abr 3, 2009 en Golf como negocio, Golf en Internet | 0 comentarios

No se exactamente cuanto hace del hecho y tampoco he podido averiguar mucho más, pero por pura casualidad me he enterado que la empresa británica The Inta Group Ltd ha comprado a 3D Golf  y las empresas de Bill Goff Golf Tours, Longshot Holidays, teetimesanywhere.com, 4Golf.com, 3D Golf, 3D Golf Travel y 3D Tee Times.

Será por expansión en momentos ideales para ello o por obligación en tiempos de crisis, pero lo cierto es que ahora si que hay un gran touroperador británico en esto del golf que copa la mayoría del mercado. No cabe duda que mientras dure la crisis y la libra no se recuperé, el mercado de ingleses jugando al golf por el mundo en primavera y otoño, ha perdido muchos enteros, pero que duda cabe que todo lo que baja, sube y al revés y esta situación volverá en algún momento.

Por lo que se ve la empresa sigue operando con las distintas marcas, algo que ya pasaba antes con Longmere y Bill Goff, aplicando supongo esa teoria de que mejor hacerte la competencia a ti mismo, a que te la hagan otros.

En todo caso la atomización de pequeños touroperadores de golf sigue siendo un hecho general en Europa y como no, especialmente en España, donde por desgracia ponemos el producto pero no necesariamente somos quienes lo vendemos. Seguramente el escaso o mejor dicho nulo apoyo que se presta a los pocos touroperadores de golf nacionales por parte de las autoridades, tendrá mucho que ver. Las empresas españolas que quieran dedicarse a esto deberían abrir una oficina “fantasma” en Reino Unido para que así, desde los Patronatos de Turismo y consejerias del ramo, se los tenga en cuenta. En todo caso, esta es otra historía, para otro día.

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Parece que al fin abrirá Valle Romano

Escrito por el mar 29, 2009 en Campos de Golf, Golf como negocio, Proyectos de Golf | 0 comentarios

O al menos eso es lo que anuncia la empresa que dice que el 2 de Noviembre abrirá oficialmente su campo.
Tras numerosos años y rumores sobre la falta de agua de un proyecto multimillonario que inundó España de publicidad, los promotores han anunciado durante el Open de Sevilla, que planean la apertura el primer Lunes de Noviembre de este año.
Si es así, será estupendo, pues seria muy negativo para toda la industria del golf que un proyecto de esta repercusión no acabará bien como se ha rumoreado en numerosas ocasiones.
Leído en doblebogey.

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Turismo Andaluz y la innovación 2.0

Escrito por el feb 11, 2009 en Golf como negocio, Opinion, Pataletas, SEO | 3 comentarios

Retomo la actividad,  tras “demasiados” días de abandono de éste blog, y como casi siempre motivado por una necesidad urgente de compartir alguna experiencia acontecida en medio del día a día en el trabajo.
En esta ocasión me apetecia compartir mi experiencia con el “SMO pro” que Turismo Andaluz parece haber promovido, aunque desconozco en que grado de involucración. Por el momento se que es gratís 3 meses desde el pasado Enero y sospecho que tras ese periodo vendrá la consiguiente “invitación a pasar por caja” de alguna empresa privada que lo ha desarrollado.
Los que os preguntéis “¿eso que es lo que és?”, os diré que es una especie de mashup (potaje de contenidos online de distintos proveedores) y particularmente desde contenidos de Google (Analytics). Ellos en realidad lo llaman Herramienta de Marketing Intelligence, que suena mucho mejor. El objetivo es en teoría el de comprobar tanto el posicionamiento de marca a nivel de buscadores, como en blogs y medios de comunicación, y hacer lo mismo con unas cuantas empresas de la competencia a fin de poder compararse.  En teoría y una vez configurado (no existe una categoría de golf como tal en cualquier caso) genera un primer informe y hace un seguimiento diario de esta presencia online. Aunque nunca termino de creerme del todo la información de estas herramientas, ciertamente los datos que se extraén son dignos de considerar.
El problema es que al parecer no estaba muy depurada cuando la lanzaron. La aplicación y su funcionamiento es aleatoria, además de que no sirve en muchos de sus apartados si la comparativa se hace con empresas en el extranjero (por los medios que se filtra asumo). En mi caso, los resultados de las últimas semanas sencillamente han desaparecido y he recibido un email pidiendo disculpas por “los problemas de funcionamiento de la última semana”. Me ha sorprendido además que éste email se enlaza con un blog, que parece ahora centrar todo el contenido de Turismo Andaluz online, sorprendentemente alojado en wordpress (30$ al año!!) (turismoandaluz.wordpress.com) .
Supongo que muchas de estas iniciativas, deben tener origen en el CINNTA y posiblemente en mi tocayo (aunque no tengamos nada que ver) “Luis Moya”. Recuerdo cuando en un desayuno o conferencia sobre SEO con Nuño de muchoviaje.com pudimos comprobar los errores clásicos del SEO sobre la web de la entidad. Errores que se ve han hecho un esfuerzo por subsanar.

Bueno el caso es que esta “cosa” no parece funcionar muy bien, aunque si lo hiciera es desde luego una interesante iniciativa como herramienta de iniciación. Otra cosa es cuanto habrá (“nos habrá”, debería decir) costado. Prefiero no saberlo a fin de no tener que indignarme más.

Visto que hay presupuesto para mejorar el SEO de las empresa andaluzas me permito modestamente sugerir un par de ídeas a Turismo Andaluz: recuperar el dominio andalucia punto como y permitirnos a “todas” las empresas andaluzas registradas (agencias de viaje, hoteles, campos, etc) del sector turistico tener presencia en andalucia.org, algo que seguro que mejora nuestro PageRank de google. Por cierto el blog incluye enlaces a eDreams, Lastminute, muchoviaje y rumbo. O son andaluzas o son muy afortunadas.

Por cierto, que buscando un link en turismo andaluz me topé con mi mismo en una entrevista que no sabía ni que sea había publicado. !Que poco me gusta verme¡.

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